São as bases de sustentação da cultura/ideologia de qualquer empresa, no Herval Park Hotel não é diferente. Sobre os princípios estão todas as demais normas e valores. Todas as ações, tarefas, procedimentos e comportamentos realizados dentro do Herval, por menor que sejam, mesmo que durem alguns segundos, tem como conceito básico, a busca pelos princípios aqui apontados. Ao comporta-se de acordo com os valores, por exemplo, o colaborador, cliente ou investidor, está na verdade, executando os princípios basilares da corporação Herval Park Hotel. Ou seja, alem de serem as normas máximas da empresa, os princípios norteiam todas as demais ações. Assim, ao valorizar as pessoas que trabalham na empresa, o Herval está na verdade proporcionando as condições básicas para se buscar a qualidade. Pessoas realizadas, proporcionam qualidade em tudo que fazem. Pessoas felizes, demonstram alegria em servir. Pensando nisso, o Herval busca primeiramente valorizar sua equipe e esta automaticamente transmite esse conceito para os clientes.
Valorização do Capital Humano, Qualidade Total.